Privatumo politika

Ši politika paaiškina, kaip Rūpestingi (toliau – „mes“) tvarko klientų ir specialistų asmens duomenis, kai naudojatės platforma.

Duomenų valdytojas

Rupestingi.lt, Vilnius, Lietuva, el. paštas ina@experiencefirst.lt.

Kokius duomenis renkame

• Klientai: vardas, kontaktai, miestas, užklausos turinys (pvz., vaikų amžiaus grupės, augintinio rūšis, pagalbos senjorui pobūdis), rezervacijos, atsiliepimai.
• Specialistai: vardas, kontaktai, miestas, patirtis, kalbos, paslaugos ir kainos, kategorijų profilio duomenys, profilio nuotrauka.
• Patikros dokumentai: tapatybės, kvalifikacijos ir licencijų dokumentai. Saugomi privačiai, prieinami tik savininkui ir administratorei, viešai rodoma tik patikros būsena. Pažymos apie teistumą nesaugome – pažymime tik, kad ji peržiūrėta.
• Kontaktų forma: vardas, el. paštas, telefonas (nebūtina) ir žinutės turinys.

Formose prašome nenurodyti diagnozių ar kitų sveikatos duomenų. Slaugos paslaugų paciento duomenis tvarko ir už juos atsako paslaugą teikianti licencijuota įstaiga.

Tikslai ir teisiniai pagrindai

• Paieškos, užklausų, rezervacijų ir atsiliepimų paslaugų teikimas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Specialistų tapatybės ir kvalifikacijos patikra – teisėtas interesas užtikrinti saugumą (6 str. 1 d. f p.) ir sutikimas.
• Atsakymas į užklausas – sutikimas arba teisėtas interesas (6 str. 1 d. a, f p.).
• Analitikos slapukai – tik gavus jūsų sutikimą.

Kam perduodame duomenis

Kliento kontaktus specialistui perduodame tik kai klientas pateikia užklausą ar rezervaciją tam specialistui. Duomenys saugomi Supabase (ES, Frankfurtas) serveriuose; rezervacijos gali būti sinchronizuojamos su specialisto Google kalendoriumi.

Saugojimo terminai

Užklausų ir rezervacijų duomenys saugomi 24 mėnesius po paskutinio kontakto, specialistų profiliai – kol profilis aktyvus; patikros dokumentai ištrinami ne vėliau kaip per 30 dienų po profilio pašalinimo ar sutikimo atšaukimo.

Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti, perkelti duomenis ir atšaukti sutikimą. Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

Kontaktai

Dėl duomenų apsaugos klausimų rašykite ina@experiencefirst.lt.